Gualeguaychú lanza el Operativo Bienvenida y moderniza la atención al turista
Incorporando tecnología para la gestión de consultas, la ciudad apuesta por una mejor experiencia para los turistas y una comunicación segmentada para potenciar el destino.
Noticia publicada miércoles, 6 de noviembre de 2024 porEl Sureño.Tiempo de lectura: 2 minutos (371 palabras)El Sureño
ENTRE RIOS.- A partir del 1º de noviembre, la Municipalidad de Gualeguaychú ha puesto en marcha el tradicional Operativo Bienvenida, coincidiendo con la apertura de la Expo Moto. En el marco de este evento que reúne a turistas de distintas partes del país, se reabrió la oficina de turismo en Acceso Sur y Luciana Ríos para recibir a los visitantes con una cálida atención. Esta oficina ofrece asistencia durante los fines de semana de noviembre, con los siguientes horarios: viernes de 14 a 20hs, sábado de 9 a 18hs y domingo de 9 a 13hs.
En paralelo, el Consejo Mixto de Turismo de Gualeguaychú trabaja en la apertura de otra oficina de atención al visitante en 25 de Mayo y Costanera, en colaboración con la empresa Newtronic. Esta iniciativa se suma a los preparativos de las playas, que ya se encuentran en puesta a punto de cara a la temporada de verano.
Además, este año la ciudad ha apostado por la incorporación de tecnología en la gestión de consultas turísticas, implementando una plataforma CRM que permitirá una atención digital más ágil y personalizada. “Entendemos que la gran mayoría de los turistas hoy eligen el destino desde su casa o celular, accediendo a los canales de consultas como Facebook, Instagram, WhatsApp o la página web. Por tal motivo, venimos trabajando en esta plataforma para administrar las consultas y respuestas y, lo que es muy importante: los datos de lugar de origen, tipo y cantidad de estadía, preferencias; lo cual nos permite, luego de analizar la información, tener diagnósticos para diseñar campañas digitales segmentadas”, comentó Fernando Zubillaga, referente del área de Turismo.
Con estos avances, Gualeguaychú no solo fortalece su capacidad de recibir a los turistas, sino que también mejora la experiencia de quienes eligen la ciudad como destino turístico.
FUENTE: MUNICIPALIDAD DE GUALEGUAYCHÚ
En paralelo, el Consejo Mixto de Turismo de Gualeguaychú trabaja en la apertura de otra oficina de atención al visitante en 25 de Mayo y Costanera, en colaboración con la empresa Newtronic. Esta iniciativa se suma a los preparativos de las playas, que ya se encuentran en puesta a punto de cara a la temporada de verano.
Además, este año la ciudad ha apostado por la incorporación de tecnología en la gestión de consultas turísticas, implementando una plataforma CRM que permitirá una atención digital más ágil y personalizada. “Entendemos que la gran mayoría de los turistas hoy eligen el destino desde su casa o celular, accediendo a los canales de consultas como Facebook, Instagram, WhatsApp o la página web. Por tal motivo, venimos trabajando en esta plataforma para administrar las consultas y respuestas y, lo que es muy importante: los datos de lugar de origen, tipo y cantidad de estadía, preferencias; lo cual nos permite, luego de analizar la información, tener diagnósticos para diseñar campañas digitales segmentadas”, comentó Fernando Zubillaga, referente del área de Turismo.
Con estos avances, Gualeguaychú no solo fortalece su capacidad de recibir a los turistas, sino que también mejora la experiencia de quienes eligen la ciudad como destino turístico.
FUENTE: MUNICIPALIDAD DE GUALEGUAYCHÚ